La Pelouse Privilege y su aforo:
En el 2016 parece que la crisis se ha terminado en el Circuit de Barcelona y ya no les hacen faltan nuevos socios… o es que les sobran, o es que ya no les interesan porque no son todo lo rentables que pretenden, porque no olvidemos que el Circuit ante todo (y por mucho que nos pese) es un negocio. Lejos a quedado el espíritu de tener un circuito en Catalunya para que los aficionados y competidores pudiéramos disfrutar de unas estupendas instalaciones.
A continuación quiero contar la historia surrealista que estoy viviendo para poder hacer 1 nuevo socio, obligado por supuesto por las nuevas condiciones que han decidido implementar en el Circuit.
Todo empieza cuando en el pasado mes de Diciembre de 2015 decido llamar al departamento de socios del circuito para renovar mi carnet un año mas en la zona de la Pelousse Privilege (llevo + de 10 años siendo socio) y PAGAR por poder llevar a mi hijo conmigo a las carreras, ya que este año los gestores del Circuit han decidido que los mayores de 11 años pagan (hasta el año pasado eran 15 años). Cual es mi sorpresa cuando la señorita que había al otro lado del teléfono me comunica que YO puedo renovar mi carnet en zona de la Pelousse Privilege, pero que MI HIJO, se tiene que ir a otro sitio por razones de aforo. Trato de razonar con la persona que me atiende que no lo comprendo, que si hasta ahora mi hijo estaba ocupando espacio sin pagar (ya que hace años que viene conmigo), como puede ser que ahora por razones de aforo no pueda gestionar su alta en la misma zona que yo, me ofrecen soluciones como que me vaya a tribuna + caro + euritos frescos para el circuit, o que me vaya a la Pelouse «normal», que todo el mundo que conozca un poco el circuit sabrá que deja bastante que desear. Como la conversación se estaba convirtiendo en un bucle infinito, le digo a la persona que está al otro lado del teléfono que por favor si algún socio se daba de baja me avisasen y que gestionábamos el alta del carnet para mi hijo ya que quedaba una plaza libre. La respuesta fue – Nosotros no podemos estar llamando a los socios – Alucinante!!!!!
Le pido que me de algún contacto de alguna persona responsable a la que pueda explicar el caso ya que seguramente no era la primera vez que tenía este problema, a lo que me responde que el mail es abonats@circuitcat.com, yo alucino y le pregunto si no es donde estoy llamando! que me va a responder lo mismo….
Resumiendo:
El día 21/12/2015 pongo un Tweet lamentándome del tratamiento, y me contestan diciendo que contacte con el departamento de abonados o envie un mail. Envio un mail al circuit, a la dirección que me proporcionaron que es la misma que me dieron por teléfono.
El día 24/12/2015, les recuerdo que les he enviado un mail
El día 8/1/2016, les vuelvo a recordar que les he enviado un mail
El día 13/1/2016, se lo vuelvo a recordar
Y por fin!!! el día 14/1/2016 Recibo una respuesta….. iluso de mi esperando una solución, unas disculpas, no sé un algo
Buenos días!
Como le habiamos comentado en ocasiones anteriores no es posible realizar altas nuevas en esa zona para este año.
Un saludo!
Pues ya está! ahora me queda todo claro, NO QUIEREN MAS SOCIOS por lo menos en esa zona, y la cantidad de ocasiones en las que me lo habían comentado han sido un total de 1 (1ª llamada telefónica) y la respuesta por mail, total 2. Considero y supongo que estaremos de acuerdo, que no se trata de una nueva alta sino que se trata de cambiar la entrada de una persona (de 14 años) que hasta ahora entraba gratis, por ocupar el mismo el espacio pero pagando 100€.
- El Cicuit, este año no han realizado la promoción del 20% de descuento al renovar el carnet en Noviembre, por lo que han pasado al cobro en el mes de Diciembre a aquellos socios que lo tuvieran domiciliado el importe íntegro, lo que supone que un Socio de Pelouse Privilege que el año pasado pagó unos 150€ este año ha pagado 200€
- Las tarifas en pelouse privilege han subido un poco, y en las propias tarifas del circuito se puede ver:
Abono socio 2015 
Abonos socios 2016
- A todo esto me gustaría saber cual es el aforo de la Pelouse Privilege y cuantos socios hay, y si los socios de tribuna van a poder entrar libremente como hasta ahora en esta zona, lo que hace que claramente haya mas gente.
En la página Web del circuito (www.circuitcat.com), en el apartado «Quienes somos» se puede leer lo siguiente:
Con la mirada puesta en el futuro
El Circuit de Barcelona-Catalunya mantiene una relación fluida y abierta con los aficionados a través del diálogo y la participación. En la actualidad el conjunto de socios supera los 8.000 miembros y esta cifra aumenta cada año con nuevos aficionados que expresan su soporte y fidelidad al Circuit.
No me cuadra demasiado con lo que me está pasando.
En fin, es lo que hay…. desde luego si no solucionan el tema han perdido 1 socio + otro socio nuevo total 2.
Hasta aquí mi historia, y a continuación las acciones que trato de llevar a cabo:
19/01/2016: Envío un mail a la dirección de correo de «Abonats», solicitando información sobre si se ha reconsiderado la opción de aceptar nuevas altas para estos casos, ya que me consta que hay mas gente tratando de lidiar con este problema.
25/01/2016: Envío una carta a la sección entre todos del Periódico de Catalunya
26/01/2016: Sin respuesta al email enviado.
26/01/2016: El Periódico de Catalunya publica la carta que les he enviado en su página web:
27/01/2016: Hago saber al departamento de socios del Circuit que han publicado la carta en El Periódico de Catalunya, que me gustaría hablar con algún responsable para tratar de solucionar el problema. Esta vez utilizo el formulario que hay en la página web del circuit esperando tener mejor suerte
29/01/2016: Nadie se ha puesto en contacto conmigo todavía.
02/02/2016: Al no tener noticias, decido enviar otro mail preguntando lo mismo, comentando que la semana que viene son los Test de f1 y que me gustaría ir a dar una vuelta a ver las novedades de este año…
03/02/2016: Han contestado!!!!!!, desgraciadamente copiar/pegar del mail anterior «no es posible realizar altas para esta zona este año», no hay negociación posible, no hay explicación lógica, no hay nada…..La batalla está perdida, gana el Consorci de la Generalitat de Catalunya, RACC i Ajuntament de Montmeló.
Con los 300€ que me estoy ahorrando creo que tendré que tirar de Movistar para poder ver MotoGP desde casa, el que hasta ahora era «El Circuit» y que pasa a ser «Su Circuit«…. así que lo disfrutéis mucho, y que tengáis mucho público
04/02/2016
Hay un artículo muy interesante en la Vanguardia del día 11/06/2015 en el que se puede ver la evolución del público asistente a los grandes premios que se celebran el circuit, y cabe recordar que es cuando ves gente en las graderías, ya que para el resto de carreras lo habitual es ver practicamente vacías las tribunas (las que están abiertas) y las pelouses, incluyendo la Privilege, esa en la que no admiten mas altas…..
Según las Cifras que se publican en Planeta Deporte, el número de espectadores el domingo de la carrera de F1 fue de 86.700, lo que claramente indica que siguen cayendo……
Según las Cifras que se publican en Planeta Deporte, el número de espectadores el domingo de la carrera de MotoGP fue de 97.200, unos cuantos mas que el año pasado, sin duda por la agresiva campaña de venta de entradas con descuento que tuvieron que hacer para llegar a esa cifra.
También en el diario ABC del día 9/5/2015 publican la falta de público en el Circuit. Aquí está el artículo
Así que ir dejando escapar a los socios……….
22/02/2016: Los test han comenzado, los carnets a los socios enviado y mis mails sin respuesta…
15/03/2016: Recibo un mail del circuito recordándome que no he renovado el carnet y que cuentan conmigo para esta temporada…… madre mía!
18/03/2016: Esta noticia aparece en el diario sport, ¿se puede ser mas hipócrita? ¿No está hablando de la pérdida de audiencia y asistentes? ¿Porqué impedís que mi hijo y yo podamos ir a la zona a la que hemos ido toda la vida?
15/05/2016: Ya ha pasado el gran premio de F1, quiero felicitar a la dirección del Circuit porque lo han conseguido, si, han conseguido que mi hijo de 14 años por primera vez en muchos años se pìerda la F1 en «Vuestro» Circuito, porque lo que está claro que Nuestro no es…..Por otro lado yo si he ido al Circuit, y gratis, lo que es mas curioso es que la invitación que ha caido en mis manos es del CIRCUIT,,, lo que es la vida…Sin duda es una de esas invitacionies que han tenido que regalar para que las gradas no se vieran tan vacias por la tele. Según los datos que emitió el circuit en las pantalla gigantes (bueno creo que este año la tele de mi casa era mas grande) era de 87.000 asistentes.
En otro orden de cosas, ahora entiendo porqué no permiten mas altas en la zona de la pelouse privilege, y es que está a reventar, no cabe un alfiler y sin duda puede ser peligroso. Este es el aspecto de esta zona en la salida de la GP2.
La temporada 2016 se ha dado por perdida, no he podido acudir con mi hijo a todas las pruebas que quería, pero ya no hay nada que hacer. Durante El Gran Premio de Catalunya de MotoGP tuve ocasión de charlar con el director del circuito por el paddock del circuito, y la verdad es que tengo que decir que aguantó «el rollo» que le pegué estoicamente, él me dio sus razones del porqué de la medida tomada y yo me las tengo que creer, ahora bien, es cosa de ellos sin las quieren hacer públicas o no…..
De cara a la temporada 2017, si visitas la web del circuit de catalunya (en el apartado socios) se puede apreciar que este año SI que se permiten nuevas altas en la zona, ahora bien, el precio también lo han subido un poco y no existen promociones como otros años.
Se que esta queja no sirve para nada, pero lo que si me queda claro que deberían tener mas en cuenta al socio, o bien ser mas claros cuando se toman medidas que no son del todo populares, así que si no pasa nada extraño el año que viene nos vemos por la pelouse privilege.
